Politica di rimborso e reso

Tutti i prezzi sono espressi in Euro, IVA compresa. All’atto della spedizione viene emessa una ricevuta fiscale recapitata insieme alla merce. Se desideri la fattura, contatta il servizio clienti all’indirizzo clienti@softpiumini.com inviando i tuoi dati anagrafici fiscali.

Puoi pagare in tre modi:

Per le spedizioni all’estero non è possibile pagare in contrassegno.

Le spese variano in base all’importo totale e al tipo di spedizione scelto.

• Ordini fino a € 150,00€ 9,90
• Ordini oltre € 150,00Gratis
• Slovenia, Austria, Liechtenstein, Germania, Svizzera, Francia€ 25,00
• Altri paesicontattaci

Con pagamento in contrassegno si aggiunge un importo fisso di € 5,00; è necessario contattare il servizio clienti clienti@softpiumini.com o usare la scheda contatto per confermare la disponibilità.

Le spese vengono calcolate automaticamente e mostrate nella conferma d’ordine prima del pagamento: nessuna sorpresa, massima trasparenza.

Gli acquisti sono soggetti alla disciplina del D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 (contratti a distanza) e del D.Lgs n. 24 del 02/02/2002 (direttiva 1999/44/CE sulle garanzie di consumo). Il consumatore ha diritto di recesso del contratto di vendita oppure, in caso di difetto di conformità, al ripristino mediante riparazione, sostituzione o riduzione adeguata del prezzo.

Per esercitare il recesso usa l’apposito modulo nella sezione ordini del tuo account su www.primapiuma.it, oppure invia comunicazione scritta mediante raccomandata A.R. entro 14 giorni lavorativi a:

La comunicazione può essere inviata anche via email a clienti@softpiumini.it e deve riportare numero e data dell’ordine. Dopo la conferma di accettazione del reso, i prodotti vanno restituiti entro 14 giorni lavorativi, integri, non usati e nella confezione originale.

Il rimborso avviene tramite bonifico bancario entro 10 giorni dalla restituzione (indica le coordinate bancarie nella comunicazione di recesso); con carta di credito o PayPal il riaccredito è sul conto utilizzato. Ai sensi del D.Lgs. 185/99 il recesso è senza penalità e la spedizione di reso è organizzata e a carico di Artentex S.r.l.

Per articoli restituiti non integri o con confezione rovinata/assente può essere trattenuto fino al 5% del valore merce come contributo di ricondizionamento. In caso di difetto di conformità, il ripristino è senza spese entro due anni dalla consegna; per alcuni modelli di piumini la garanzia è estendibile a 10 anni. Conserva sempre ricevuta fiscale o fattura originale. Per reclami: clienti@softpiumini.it

Ci prendiamo cura del tuo piumino anche dopo l’acquisto:

Domande o informazioni su prodotti e servizi: info@softpiumini.it — oppure visita la pagina “Chi siamo”.